تدفع نتفليكس وغيرها من عمالقة البث المباشر مبالغ طائلة مقابل أزرار تحمل علاماتهم التجارية على أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بهم. أما محطات البث المحلية فلا تواكب هذا التطور.

لا يعمل برونو شيونسكي لدى أي شركة أو منظمة قد تستفيد من هذه المقالة، ولا يقدم لها استشارات، ولا يمتلك أسهماً فيها، ولا يتلقى منها تمويلاً، ولا يفصح عن أي علاقة ذات صلة بخلاف تعييناته الأكاديمية.
إذا اشتريت تلفزيونًا ذكيًا جديدًا في السنوات القليلة الماضية، فمن المحتمل أنك كنت تمتلك جهاز تحكم عن بعد مزود باختصارات تطبيقات مبرمجة مسبقًا مثل زر "Netflix" المنتشر الآن في كل مكان.
يتميز جهاز التحكم عن بُعد الخاص بسامسونج بتصميم أحادي اللون مع أزرار صغيرة لخدمات نتفليكس، وديزني+، وبرايم فيديو، وسامسونج تي في بلس. أما جهاز التحكم عن بُعد الخاص بهايسنس، فيحتوي على 12 زرًا كبيرًا وملونًا تُعلن عن كل شيء بدءًا من ستان وكايو وصولًا إلى إن بي إيه ليغ باس وكيدودل.
يكمن وراء هذه الأزرار نموذج عمل مربح. إذ يقوم مزود المحتوى بشراء أزرار الاختصار عن بُعد كجزء من اتفاقية مع الشركة المصنعة.
بالنسبة لخدمات البث المباشر، يوفر التواجد على جهاز التحكم عن بُعد فرصًا للترويج للعلامة التجارية ونقطة دخول سهلة لتطبيقاتها. أما بالنسبة لمصنعي أجهزة التلفزيون، فهو يمثل مصدر دخل جديد.
لكن على مالكي أجهزة التلفاز تحمل إعلانات غير مرغوب فيها في كل مرة يستخدمون فيها جهاز التحكم عن بُعد. كما أن التطبيقات الصغيرة، بما فيها العديد من التطبيقات في أستراليا، تعاني من عيبٍ يتمثل في ارتفاع أسعارها في كثير من الأحيان.
لقد تناولت دراستنا أجهزة التحكم عن بعد لأجهزة التلفزيون الذكية لعام 2022 من خمس علامات تجارية رئيسية لأجهزة التلفزيون التي تباع في أستراليا: سامسونج، إل جي، سوني، هايسنس، وتي سي إل.
وجدنا أن جميع أجهزة التلفزيون من العلامات التجارية الكبرى المباعة في أستراليا مزودة بأزرار مخصصة لخدمتي نتفليكس وبرايم فيديو. كما تحتوي معظمها على أزرار لخدمتي ديزني+ ويوتيوب.
مع ذلك، قد يصعب العثور على الخدمات المحلية عن بُعد. توفر العديد من العلامات التجارية أزرار Stan وKayo، لكن Hisense هي الوحيدة التي توفر أزرار ABC iview. ولا توفر أي علامة تجارية أزرار SBS On Demand أو 7Plus أو 9Now أو 10Play.
يقوم المنظمون في أوروبا والمملكة المتحدة بدراسة سوق التلفزيون الذكي منذ عام 2019. وقد وجدوا بعض العلاقات التجارية المشبوهة بين الشركات المصنعة والمنصات والتطبيقات.
وانطلاقاً من هذا، تقوم الحكومة الأسترالية بإجراء تحقيقها الخاص وتطوير إطار عمل جديد لضمان سهولة العثور على الخدمات المحلية على أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة البث.
أحد المقترحات قيد الدراسة هو إطار عمل "إلزامي بالظهور" أو "إلزامي بالترويج"، والذي يُلزم التطبيقات الأصلية بالحصول على معاملة متساوية (أو حتى مميزة) على الشاشة الرئيسية للتلفزيون الذكي. وقد حظي هذا الخيار بتأييد حماسي من جماعة الضغط "فري تيليفيجن أستراليا".
كما تدعو منظمة Free TV إلى التثبيت الإلزامي لزر Free TV على جميع أجهزة التحكم عن بعد، والذي يعيد توجيه المستخدمين إلى صفحة هبوط تحتوي على جميع تطبيقات الفيديو حسب الطلب المجانية المحلية: ABC iview وSBS On Demand و7Plus و9Now و10Play.
المزيد: سيتعين على منصات البث قريبًا استثمار المزيد في التلفزيون والسينما الأسترالية، وهو ما قد يكون خبرًا سارًا لصناعة السينما لدينا.
استطلعنا آراء أكثر من ألف من مالكي أجهزة التلفزيون الذكية في أستراليا حول أربعة أزرار اختصار يرغبون بإضافتها لو أتيحت لهم فرصة تطوير جهاز تحكم عن بُعد خاص بهم. وطلبنا منهم الاختيار من قائمة طويلة من التطبيقات المتوفرة محليًا أو كتابة تطبيقهم الخاص، بحد أقصى أربعة أزرار.
الأكثر شعبية بفارق كبير هو نتفليكس (اختاره 75% من المشاركين في الاستطلاع)، يليه يوتيوب (56%)، وديزني+ (33%)، وABC iview (28%)، وبرايم فيديو (28%)، وSBS On Demand (26%).
تُعدّ خدمتا SBS On Demand وABC iview الخدمتين الوحيدتين في قائمة التطبيقات الرائدة اللتين لا تُزوّدان عادةً بأزرار تحكم عن بُعد خاصة بهما. وبناءً على نتائجنا، ثمة مبرر سياسي قوي لوجود هيئات البث العامة، بشكل أو بآخر، على منصاتنا.
لكن من الواضح أن لا أحد يرغب في أن يتعطل زر نتفليكس الخاص به. لذا، يجب على الحكومات الحرص على مراعاة تفضيلات المستخدمين عند تنظيم أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة التحكم عن بُعد في المستقبل.
كما طرح المشاركون في استطلاعنا سؤالاً مثيراً للاهتمام: لماذا لا نستطيع اختيار اختصاراتنا الخاصة للتحكم عن بعد؟
في حين أن بعض الشركات المصنعة (ولا سيما إل جي) تسمح بتخصيص محدود لأجهزة التحكم عن بُعد، فإن الاتجاه العام في تصميم هذه الأجهزة يتجه نحو زيادة الربحية وتعزيز مكانة العلامة التجارية. ومن غير المرجح أن يتغير هذا الوضع في المستقبل القريب.
بمعنى آخر، أصبح جهاز التحكم عن بعد الخاص بك الآن جزءًا من حروب البث العالمية وسيظل كذلك في المستقبل المنظور.