تدفع نتفليكس وشركات البث العملاقة الأخرى ثمن أزرار تحمل علاماتها التجارية على أجهزة التحكم الخاصة بها. أما محطات البث المحلية فلا تواكب هذا التطور.

لا يعمل برونو سزيوينسكي لصالح أي شركة أو منظمة قد تستفيد من هذه المقالة، ولا يتشاور معها، ولا يمتلك أسهمًا فيها، ولا يتلقى تمويلًا منها، ولا يكشف عن أي علاقة ذات صلة بخلاف تعييناته الأكاديمية.
إذا اشتريت تلفزيونًا ذكيًا جديدًا في السنوات القليلة الماضية، فمن المحتمل أنك كنت تمتلك جهاز تحكم عن بعد يحتوي على اختصارات تطبيقات مبرمجة مسبقًا مثل "زر Netflix" الموجود في كل مكان الآن.
يتميز جهاز تحكم سامسونج بتصميم أحادي اللون مع أزرار صغيرة لخدمات Netflix وDisney+ وPrime Video وSamsung TV Plus. أما جهاز تحكم Hisense، فيحتوي على 12 زرًا كبيرًا وملونًا تُعلن عن كل شيء، من Stan وKayo إلى NBA League Pass وKidoodle.
وراء هذه الأزرار يكمن نموذج عمل مربح. يشتري مزوّد المحتوى أزرار الاختصار عن بُعد بموجب اتفاقية مع الشركة المصنّعة.
بالنسبة لخدمات البث، يُتيح التحكم عن بُعد فرصًا لتسويق منتجاتها ونقطة دخول سهلة إلى تطبيقاتها. أما بالنسبة لمُصنّعي أجهزة التلفزيون، فيُتيح ذلك مصدر دخل جديد.
لكن مالكي التلفزيونات يضطرون للتعايش مع إعلانات غير مرغوب فيها كلما أمسكوا بجهاز التحكم. والتطبيقات الصغيرة، بما في ذلك العديد منها في أستراليا، تواجه صعوبة في الاستخدام نظرًا لارتفاع أسعارها في كثير من الأحيان.
تناولت دراستنا 2022 جهاز تحكم عن بعد لأجهزة التلفزيون الذكية من خمس علامات تجارية رئيسية للتلفزيون تباع في أستراليا: Samsung و LG و Sony و Hisense و TCL.
وجدنا أن جميع أجهزة التلفزيون ذات العلامات التجارية الكبرى المباعة في أستراليا مزودة بأزرار مخصصة لـ Netflix وPrime Video. كما تحتوي معظمها على أزرار Disney+ وYouTube.
مع ذلك، قد يكون من الصعب العثور على الخدمات المحلية عن بُعد. العديد من العلامات التجارية لديها أزرار Stan وKayo، لكن Hisense فقط لديها أزرار ABC iview. لا يوجد أي منها لديه أزرار SBS On Demand أو 7Plus أو 9Now أو 10Play.
تدرس الجهات التنظيمية في أوروبا والمملكة المتحدة سوق التلفزيون الذكي منذ عام 2019. وقد وجدت بعض العلاقات التجارية المشبوهة بين الشركات المصنعة والمنصات والتطبيقات.
وبناءً على ذلك، تجري الحكومة الأسترالية تحقيقاتها الخاصة وتطور إطار عمل جديدًا لضمان إمكانية العثور على الخدمات المحلية بسهولة على أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة البث.
أحد المقترحات قيد الدراسة هو إطار عمل "إلزامي" أو "إلزامي" يُلزم التطبيقات الأصلية بمعاملة متساوية (أو حتى خاصة) على الشاشة الرئيسية للتلفزيون الذكي. وقد حظي هذا الخيار بدعم حماسي من جماعة الضغط "تلفزيون أستراليا الحر".
وتدعو شركة Free TV أيضًا إلى التثبيت الإلزامي لزر Free TV على جميع أجهزة التحكم عن بعد، والذي يعيد توجيه المستخدمين إلى صفحة مقصودة تحتوي على جميع تطبيقات الفيديو حسب الطلب المجانية المحلية: ABC iview، وSBS On Demand، و7Plus، و9Now، و10Play.
المزيد: سيتعين على منصات البث قريبًا الاستثمار بشكل أكبر في التلفزيون والسينما الأسترالية، وهو ما قد يكون بمثابة أخبار جيدة لصناعة السينما لدينا.
سألنا أكثر من ألف مالك تلفزيون ذكي أسترالي عن أزرار الاختصار الأربعة التي سيضيفونها إذا تمكنوا من تطوير جهاز التحكم عن بُعد الخاص بهم. طلبنا منهم الاختيار من قائمة طويلة من التطبيقات المتوفرة محليًا أو كتابة تطبيقاتهم الخاصة، بحد أقصى أربعة تطبيقات.
الأكثر شعبية هو Netflix (اختاره 75٪ من المشاركين)، يليه YouTube (56٪)، وDisney+ (33٪)، وABC iview (28٪)، وPrime Video (28٪)، وSBS On Demand (26٪).
خدمتا SBS On Demand وABC iview هما الخدمتان الوحيدتان في قائمة أفضل التطبيقات اللتان لا تحتويان غالبًا على أزرار تحكم عن بُعد خاصة بهما. لذا، وبناءً على نتائجنا، ثمة مبرر سياسي قوي للوجود الإلزامي لمحطات البث العامة، بشكل أو بآخر، على منصاتنا.
لكن من الواضح أن لا أحد يرغب في أن يتعطل زر نتفليكس. لذلك، يجب على الحكومات الحرص على مراعاة تفضيلات المستخدمين عند تنظيم أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة التحكم عن بُعد مستقبلًا.
وطرح المشاركون في استطلاعنا أيضًا سؤالًا مثيرًا للاهتمام: لماذا لا نستطيع اختيار اختصاراتنا الخاصة للتحكم عن بعد؟
في حين أن بعض المصنّعين (وخاصةً إل جي) يسمحون بتخصيص محدود لأجهزة التحكم عن بُعد، إلا أن الاتجاه العام في تصميم أجهزة التحكم عن بُعد يتجه نحو زيادة الربحية وتعزيز مكانة العلامة التجارية. ومن غير المرجح أن يتغير هذا الوضع في المستقبل القريب.
وبعبارة أخرى، أصبح جهاز التحكم عن بعد الخاص بك الآن جزءًا من حروب البث العالمية، وسيظل كذلك في المستقبل المنظور.