تتصدر أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية قوائم الأجهزة الموصى بها باستمرار لأسباب متعددة، بدءًا من سهولة الاستخدام ومجموعة التطبيقات الواسعة وصولًا إلى الميزات الإضافية (مثل Samsung TV Plus). مع أن تلفزيون سامسونج الخاص بك قد يكون أنيقًا وذو سطوع عالٍ، إلا أن لا شيء يُفسد تجربة المشاهدة أكثر من جهاز تحكم عن بُعد معطل. تحتوي أجهزة التلفزيون على أزرار مادية أو عناصر تحكم باللمس، حسب طراز جهازك، ولكن لا أحد يرغب في استخدام هذه الأزرار لمشاهدة القنوات أو بث محتوى التطبيقات. إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج لا يعمل، فجرب بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ربما تكون الخطوة الأولى هي الأكثر وضوحًا، ولكنها أيضًا الأسهل نسيانًا. قليلون هم من يقلقون بشأن عمر بطارية جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون حتى ينفد ويتوقف عن العمل. كما أنها قد تتآكل أو تتلف إذا لم تدم البطاريات طويلًا كما هو متوقع.
افتح حجرة البطارية وأخرجها. افحص حجرة البطارية وأطرافها بحثًا عن مسحوق أبيض أو تغير في اللون أو صدأ. قد تلاحظ ذلك في البطاريات القديمة أو أي بطاريات متآكلة أو تالفة بأي شكل من الأشكال. امسح حجرة البطارية بقطعة قماش جافة لإزالة أي بقايا، ثم أدخل البطاريات الجديدة في جهاز التحكم عن بُعد.
إذا بدأ جهاز التحكم عن بُعد من سامسونج بالعمل، فالمشكلة في البطارية. تستخدم معظم أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية بطاريات AAA، ولكن تأكد من مراجعة علبة البطارية أو دليل المستخدم لمعرفة نوع البطارية المناسبة. لا تتطلب أجهزة التحكم عن بُعد في التلفزيون طاقة كبيرة، ولكن يمكنك شراء جهاز تحكم عن بُعد متين أو قابل لإعادة الشحن لتجنب نفاد البطاريات.
يمكنك إعادة ضبط جهاز التحكم عن بُعد بعدة طرق، حسب طراز التلفزيون. أزل البطاريات من جهاز التحكم عن بُعد، واضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة ثماني ثوانٍ على الأقل لإعادة ضبطه. أضف البطاريات وتأكد من أن جهاز التحكم عن بُعد يعمل بشكل صحيح.
في أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية وأجهزة التحكم عن بُعد الجديدة، اضغط باستمرار على زر الرجوع وزر الإدخال الدائري الكبير لمدة عشر ثوانٍ على الأقل لإعادة ضبط جهاز التحكم إلى إعدادات المصنع. بعد إعادة ضبط جهاز التحكم، ستحتاج إلى إعادة توصيله بالتلفزيون. ضع جهاز التحكم بالقرب من المستشعر، واضغط باستمرار على زر الرجوع وزر التشغيل/الإيقاف المؤقت في نفس الوقت لمدة خمس ثوانٍ أو حتى يظهر إشعار الاقتران على شاشة التلفزيون. بعد اكتمال الاقتران، سيعمل جهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح مرة أخرى.
قد تتطلب أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية وأجهزة التحكم عن بُعد اتصالاً نشطاً بالإنترنت للعمل بشكل صحيح. إذا كان التلفزيون متصلاً بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi، فاتبع الخطوات الواردة في دليل استكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها لحل المشكلة. إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكياً، فافصل كابل الإيثرنت وتأكد من أنه غير ممزق أو مهترئ. حاول توصيل الكابل بجهاز آخر للتحقق من وجود أي مشاكل فيه. في هذه الحالة، قد يلزم استبداله.
تستخدم أجهزة التحكم عن بُعد الجديدة من سامسونج تقنية البلوتوث للاتصال بالتلفزيون، وقد يؤدي المدى والعوائق ومشاكل الاتصال الأخرى إلى توقف جهاز التحكم عن العمل. تقول سامسونج إن جهاز التحكم يعمل حتى مسافة 10 أمتار، ولكن حاول الاقتراب أكثر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. مع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى الاقتراب أكثر من مستشعر التلفزيون، فقد تكون المشكلة في البطارية. تأكد من إزالة أي عوائق قد تعيق مستشعرات التلفزيون.
في حال وجود مشاكل اتصال عامة، يُفضّل إعادة إقران جهاز التحكم عن بُعد. اضغط مع الاستمرار على زر الرجوع وزر التشغيل/الإيقاف المؤقت في آنٍ واحد لمدة خمس ثوانٍ على الأقل أو حتى تظهر رسالة تأكيد الإقران على الشاشة.
إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لديك مزودًا بمستشعر الأشعة تحت الحمراء، فتأكد من إرساله إشارات الأشعة تحت الحمراء. وجّه جهاز التحكم عن بُعد نحو كاميرا هاتفك أو جهازك اللوحي واضغط على زر التشغيل. انظر إلى شاشة هاتفك أثناء الضغط على زر التشغيل للتحقق من وجود ضوء ملون على المستشعر. إذا لم تتمكن من رؤية الضوء، فقد تحتاج إلى بطاريات جديدة، ولكن قد يكون مستشعر الأشعة تحت الحمراء تالفًا. إذا لم يكن المستشعر هو المشكلة، فنظف الجزء العلوي من جهاز التحكم عن بُعد للتأكد من عدم وجود أي شيء يعيق الإشارة.
قد تؤدي الأزرار التالفة والأضرار المادية الأخرى إلى توقف جهاز تحكم سامسونج عن العمل. انزع البطاريات من جهاز التحكم واضغط ببطء على كل زر فيه. قد تتسبب الأوساخ والحطام الملتصق في تعطل أجهزة التحكم، وهذه طريقة رائعة للتخلص منها.
إذا كان جهاز التحكم عن بُعد تالفًا ولا يعمل، فخيارك الوحيد هو استبداله. لا تبيع سامسونج أجهزة التحكم عن بُعد للتلفزيون مباشرةً على موقعها الإلكتروني. بدلاً من ذلك، ستجد العديد من الخيارات على موقع قطع غيار سامسونج، وذلك حسب طراز تلفزيونك. استخدم دليل مستخدم تلفزيونك للعثور على رقم الطراز الدقيق لتصفح قائمة طويلة بسرعة.
إذا كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Samsung الخاص بك لا يعمل على الإطلاق أو كنت تنتظر استبداله، فقم بتنزيل تطبيق Samsung SmartThings من متجر Google Play أو متجر تطبيقات iOS لاستخدامه كجهاز تحكم عن بعد للتلفزيون.
أولاً، تأكد من اتصال تلفزيونك بتطبيق SmartThings. افتح التطبيق، وانقر على علامة الجمع في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انتقل إلى "الأجهزة" > "التلفزيون". انقر على "سامسونج"، وأدخل معرف الغرفة وموقعها، وانتظر حتى يظهر التلفزيون على الشاشة (تأكد من تشغيل التلفزيون). أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) على التلفزيون وتأكد من اتصاله بتطبيق SmartThings. سيظهر التلفزيون المُضاف كقطعة في التطبيق.
بمجرد توصيل تلفازك بالتطبيق، انقر على اسم التلفاز ثم على "جهاز التحكم عن بُعد". يمكنك الاختيار بين لوحة مفاتيح رباعية الأبعاد، ومتصفح القنوات (CH)، والخيار 123 & (للتحكم عن بُعد المُرقّم)، وابدأ بالتحكم في تلفازك باستخدام هاتفك. ستجد أزرار التحكم في مستوى الصوت والقنوات، بالإضافة إلى مفاتيح للوصول إلى المصادر، والدليل، ووضع الشاشة الرئيسية، وكتم الصوت.
أولاً، تأكد من تثبيت آخر تحديث للبرنامج على تلفزيونك. قد يؤدي أي خلل في البرنامج إلى توقف جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون سامسونج عن العمل. اطلع على دليلنا لتحديث تلفزيون سامسونج الذكي، ولكن تذكر أنه سيتعين عليك استخدام أزرار التلفزيون الفعلية أو أدوات التحكم باللمس للوصول إلى القائمة الصحيحة أو استخدام تطبيق Samsung SmartThings.
يحتوي دليل إعادة ضبط تلفزيون سامسونج الذكي على تعليمات حول كيفية القيام بذلك إذا لم يعمل جهاز التحكم عن بُعد. وكحل أخير، أعد تشغيل التلفزيون، لأن ذلك سيؤدي إلى مسح جميع البيانات وسيتعين عليك إعادة تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول إليه.
وقت النشر: 9 أغسطس 2023
